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Preguntas Frecuentes Envío y entrega

Realizamos envíos a toda colombia, con un precio estandar de $15.000 COP

Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas tu pedido lo más pronto posible, por lo anterior tratamos de generar el despacho de tu pedido en los próximos 2 días hábiles al momento de recibir la orden, y se puede tarde de 5 a 15 días hábiles en entregarse, esto de acuerdo a las condiciones que preseta la transportadora.

El cambio de dirección de entrega debe ser de inmediato una vez realizado el pedido, puesto que el equipo de bodega trabaja en despachar el pedido lo más rápido posible, dado el caso en que se despacho el producto a la dirección erronea debe ponerse en contacto inmediatamente con servicio al cliente; tenga en cuenta que estos cambios puede retrasar los tiempos de entrega.

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido desde Seguir envío

En caso de que dispongas de cuenta creada, puedes realizar la consulta accediendo a Mi Cuenta > Pedidos, donde se encuentra la información relativa al pedido y un enlace para hacer el seguimiento. La información de seguimiento aparecerá una vez el pedido haya salido de nuestra bodega.

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El cambio de dirección de entrega debe ser de inmediato una vez realizado el pedido, puesto que el equipo de bodega trabaja en despachar el pedido lo más rápido posible, dado el caso en que se despacho el producto a la dirección erronea debe ponerse en contacto inmediatamente con servicio al cliente; tenga en cuenta que estos cambios puede retrasar los tiempos de entrega.

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